Благодарность

27.02.2026 19:08

250

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Огромное спасибо сотруднику за человечное отношение и помощь после закрытия!Хочу оставить отзыв о работе Кредит Европа Банка и отдельно поблагодарить сотрудника Ольгу. Пришла в отделение уже ближе к вечеру, рассчитывала успеть до конца рабочего дня, но дела затянулись, и я приехала буквально за 1 минут до официального закрытия. Думала, что уже никого не застану и придется ехать в другой день, теряя время. К моему удивлению и радости, сотрудник не только не отказала, сославшись на конец дня и необходимость сдавать кассу, но вошла в положение и приняла меня на обслуживание. Видно было, что рабочий день уже закончился, но меня обслужили так же качественно, внимательно и профессионально, как если бы я пришла в середине дня. Помогли восстановить доступ к мобильному приложению, которое так необходимо, а еще показали как это можно сделать самостоятельно. Такое отношение дорогого стоит. В наше время редко встретишь готовность помочь человеку, не смотря на часы. Спасибо за лояльность и клиентоориентированность! Теперь точно буду рекомендовать ваш банк знакомым.

Администратор народного рейтинга

2026-03-04T21:29:01+03:00

Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие у вас были вопросы? Сколько времени заняло обслуживание? 23.03.2026 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.

user-979123059886

2026-03-07T18:30:47+03:00

Здравствуйте, я пришла для того что бы восстановить доступ к собственному приложению, так как доступ был заблокирован из за того что я забыла пароль. Мне нужно было 28.02.26 переоформить договор вклада, а сделать это можно день в день, без потери процентов и без дополнительных звонков в службу безопасности. По этому мне было необходимо восстановить доступ. По времени обслуживание заняло примерно 15 минут, было подписано заявление на восстановление доступа, и в я сразу придумала новый пароль для входа. Сотрудники отнеслись с пониманием и я благодарю что они задержались на работе в пятницу вечером.

Кредит Европа Банк

2026-03-03T08:55:16+03:00

Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место

из 307 банка

4,97

средняя оценка

30%

решено проблем

3 961

отзыв

3 955

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь оператора в офисе обслуживания user-384626266818 Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала...

Кредит Европа Банк

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками! user-745414093949 Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном...

Кредит Европа Банк

Решение проблем по договору user-997026173603 Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно...

Кредит Европа Банк

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте user-791216256417 Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также...

Кредит Европа Банк

Благодарю user-592126163796 С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в...

Кредит Европа Банк

Спасибо за помощь user-826826162036 Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела...

Кредит Европа Банк

Благодарность user-946819860823 Потеряла доступ к мобильному банку, думала, придётся долго восстанавливать. Пришла 17 августа в отделение в Тюмени, и меня встретила очень приятная сотрудница Маринэ. Она всё...

Кредит Европа Банк

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо, помогли разобраться со слетевшими настройками!

Оценка 5

Сегодня 24 августа приезжала в банк в Челябинске. Хочу сказать спасибо специалисту Юлии из вашего филиала на Маркса, 73. Приехала сегодня в отделение, потому что в мобильном... Читать полностью

24.08.2026

Решение проблем по договору

Оценка 5

Добрый день. 19.08.26 обратился в отделение банка по адресу г. Самара, ул Ново-Садовая 21 по срочному вопросу, по работе приложения, не получалось зайти в мб. Вызвало 2 окно... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

С июля месяцем не мог войти в приложение банка в связи с тем, что ошибочно установил ограничения в приложении. Самостоятельно не мог восстановить доступ, так как был в... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я являюсь держателем карты, вчера 17 августа вечером лазила в приложении и видимо по ошибке установила онраничения на страну. В связи с чем не могла войти в приложение. Хотела... Читать полностью

18.08.2026