Делал первый раз перевод. Яндекс банк помог мне разобраться через поддержку удаленно в том, куда нужно нажимать

27.02.2026 22:50
355
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Короче хотел купить внутри яндекса, ну и у них хорошие скидки, если делаешь оплату с карты яндекса, как и везде, внутри экосистемы. Я не понимаю, как пользоваться этим, делал впервые. Чтобы ничего не напутать, написал им в поддержку 26 февраля 26 года в 23.39 по Мск. Ответил оператор, от имени его я не увидел, не высвечивается, не знаю, как зовут человека, но у меня есть скрины, могу показать в случае чего. 

Спросил как кинуть денюжку на карту, оператор дает инструкцию, куда щелкать. Там прям по пунткам расписали мне, все понятно стало. 

Я попробовал, все норм получилось, деньги пришли, хотя переживал! Думал что-то не туда нажму, норм, прокатило!!!!

Короче ставлю пятерку яндексу за это, молодцы, хорошо работаете! За 5 минут решили вопрос, ночью можно сказать. Удобно, сервис, однако...

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-02-27T23:48:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв о работе службы поддержки Яндекс Банка ✨ Для нас важно, чтобы наши пользователи получали оперативную и качественную консультацию в любое время. Дополню, что мы не раскрываем имена наших сотрудников, так как помогаем большой командой банка 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка