Долгое рассмотрение заявления

28.02.2026 06:35
352
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 января 2026 обратился в салон сотовой связи подразделения МТС банк (АО "ЭКСИ-БАНК" )

Где было принято заявление на замену основного номера со сроком испольнения 30 дней. На 28.02.26 года заявление не исполнено. Неоднократные обращения в банк (номер запроса последний 89745005) не помогают. Мой внутрений рейтинг среди банков - это банк самый не клиенто ориентированый (уровень поликлиники)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T11:16:28+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-02-28T09:17:11+03:00
Здравствуйте! Изменение основного номера телефона технически сложный, многоэтапный и длительный процесс. Так как происходит проверка номера во всех системах банка. Мы уже занимаемся вашим вопросом. Пожалуйста, ожидайте. О результате проинформируем по СМС.

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,85
средняя оценка
38.68%
решено проблем
2 824
отзывов
2 801
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Помогли разобраться, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений

Оценка 4

15 июля 2026 года я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить, где можно пополнить карту на крупную сумму без комиссии и ограничений. Хотел заранее узнать подходящие варианты... Читать полностью

29.07.2026

Как прошло первое получение дебетовой карты от банка

Оценка 4

14 июля 2026 года, я получил карту банка. Процесс получения прошёл быстро и удобно. После оформления со мной связались по поводу доставки, а в назначенное время курьер привёз карту... Читать полностью

29.07.2026

Быстрая доставка карты представителем банка и приятный бонус

Оценка 5

15 июля в 10 утра состоялась встреча с представителем МТС Банка для получения дебетовой карты. Курьер Дмитрий приехал в назначенное время, заранее написал смс, предупредил о визите... Читать полностью

15.07.2026

Сделали карту МТС Деньги

Оценка 5

Давно знаю, что есть такая карта мтс деньги, все таки решил заказать себе карту на 15 июля. Мне позвонил представитель Роман, договорились встретиться у меня прямо на работе... Читать полностью

15.07.2026

Пользуюсь связью МТС, нужна для оплаты

Оценка 5

Обратил внимание на мтс Банк. Привлекла скидка на тариф 30% при оплате картой.Карту мне привёз представитель Роман 13.07.2026,предварительно связался со мной и обозначили время... Читать полностью

13.07.2026

Офис на выезде

Оценка 5

Решил перейти на связь МТС, на сайте было указано что с картой мтс деньги связь выходит дешевле. Заказал доставку на 9 июня. Утром мне позвонил представитель банка и мы с ним... Читать полностью

09.06.2026

Получила карту прямо на работе!

Оценка 5

Недавно заказала дебетовую карту мтс деньги на 08 июня. Вообще выбирала домашний адрес, но Дмитрий согласился приехать на место работы. Он прибыл около 13:10, а сама встреча у нас... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка