Помогли разобраться с приветственной надбавкой по накопительному счету
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа банка Полину, которая помогла разобраться с приветственной надбавкой по накопительному счету. 27 февраля из канала мессенджера узнал, что Альфа банк сохранил привественную надбавку 16 процентов на минимальный остаток, а также период охлаждения 90 дней. 28 февраля 2026 года я перевел средства в Альфа банк и открыл накопительный счет, но в приложении открытый накопительный счет отображал ставку 4 процента вместо 16 как должно было быть, хотя предыдущий счет я закрывал 1 ноября 2025 года и уже должно было бы пройти 90 дней с момента его закрытия. Я написал по этому поводу в тех поддержку банка. В чате мне ответила оператор Полина, которая все проверила и сказала, что приветственная надбавка 16 процентов отоброзится , после того, как в банке зафиксируется минимальный остаток в ночь с 28 февраля на 1 марта. Потом добавила, что в системе отмечено что мне пологается приветственная надбавка, так как на накопительных счетах у меня не было остатков более 90 дней. Спасибо огромное оператору, так как я уже думал обратно переводить средства, но сейчас решил сохранить счет в Альфа банке. Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...