Заблокировали доступ в личный кабинет и издеваются

28.02.2026 09:33
434
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Резко заблокировали мой кабинет и отправили СМС с рекомендацией обратиться в отделение банка. Отделения банка в моем городе нет, пришлось обратиться в салон связи. Там оставил заявление в свободной форме и обещали разблокировать в течение 2 часов. В итоге два дня не могли дать доступ, сидел без своих же денег! Самое ужасное - каждый раз после моего очередного звонка сотрудники этой конторы выдавали совервшенно разную информацию. Одна так вообще отвечала шаблонно и рекомендовала съездить в другой город где есть отделение банка. Это нормально? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T09:13:23+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-01T09:02:57+03:00
Здравствуйте! Мы обязаны наблюдать за операциями клиентов по картам. Если операции вызывают сомнение, то можем ограничить возможность их совершать. Для снятия ограничения попросили с паспортом обратиться в наш офис. В частном порядке, так как в вашем регионе проживания его нет, коллеги из службы поддержки рекомендовали написать заявление в магазине экосистемы МТС. Нарушений в действиях сотрудников нет. После дополнительной проверки сняли ограничения, можете пользоваться.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка