Не открывайте вклады в Т-банке

28.02.2026 10:14
29351
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня на свою беду решил оформить вклад в Т-банке на 6 месяцев. Это был мой первый продукт, который я решил оформить в Т-банке. Причем перед оформлением вклада я НЕСКОЛЬКО раз звонил на горячую линию, обращался в чат банка, уточнял все подводные камни и как сделать все максимально беспроблемно. Меня уверяли, что все будет хорошо, чтобы я внес деньги на дебетовую карту через банкомат, что это АСБСОЛЮТНО безопасно и проблем никаких не будет. Я сегодня утром внес деньги через банкомат, как я думал, Т-банка. Но оказалось, что это был банкомат другого банка. Причем: я забил в поисковике : Банкомат Т-банка, информация была, что он находится прям перед входом в Ленту, по адресу Геодезическая 4/1, г Новосибирск. Там действительно стояли 2 банкомата( и желтенький, без опознавательных знаков стоял в углу), перед ним был другой банкомат, который очень сильно закрывал поле обзора, но еще раз говорю, что НИКАКИХ опознавательных знаков на этом желтеньком, стоявшем в углу, закрытым другим банкоматом- НЕ БЫЛО ! У меня даже мысли не возникло , что это может быть банкомат Не Т- банка ! Далее : банкомат очень долго не хотел принимать купюры, когда я начал пополнение, мне пришлось делать до 10 операций по пополнению дебетовой карты. При этом : НИ РАЗУ на мониторе банкомата не было сообщений, что меня приветствует Райффайзен банк ( а это оказался он), не было предупреждений на экране банкомата о возможном списании комиссии, а это обычная процедура для такой ситуации, мне не приходили СМС о удержании комиссии, и так как деньги вносились дробно ( я уже упомянул, что банкомат капризнячал и денежную сумму пришлось вность дробно), я не сразу понял, что списывается комиссия за внесение денежных средств на карту. А когда понял, было уже поздно ! У меня списали 14 тысяч 280 рублей !!! Вот это открыл вклад ! В истории операций я понял, что деньги списал даже не Райффайзен банк, а именно Т-банк. При моем обращении на горячую линию, в чат о возможном НИКТО меня не предупреждал, наооборот : меня все потенцировали БЫСТРЕЕ открыть вклад, говорили, что МЫ понимаем как вам пенсионеру тяжело живется и лишняя копейка не помешает. При обращении на горячую линию мне не вернули 14280 тысяч.

 Обидно очень ! я всю жизнь копил эти деньги, это все, что я заработал за всю свою жизнь, мне 82 года, я работал до 75 лет, я инвалид 1 группы по онкологии на данный момент, я по копейкам откладывал мизерную пенсию, переносил деньги со вклада на вклад, пытался хоть как-то сохранить то, что есть. Но сегодня я начал общение с Т-банком. И все, выше описанное- результат этого общения. На сегодняшний день я готовлю материалы о ситуации в Центробанк, в Прокуратуру, в Роспотребнадзор, в СМИ. И еще раз делаю акцент : я пришел к этому банкомату по ссылке от Т-банка, он был ИМЕННО в том месте, он был в углу, максимально закрыт, без опознавательных знаков, не было приветственной заставки и сообщения, что это банкомат Райффайзен банка, не было предупреждения о списании комиссии, мне не предлагали выбор операции, согласен ли я на списание такой ОГРОМНОЙ суммы( ни один человек в здравом уме на это не согласится ), этого не было в чеках ( ничего не было о комиссии), операторы Т- банка не предупреждают о таких ситуациях. Зачем ? Банку нужно зарабатывать деньги !!! На пенсионерах , на инвалидах и т.д... Перечислив все выше сказанное складывается впечатление , что Банк в доле от подобных ситуаций и , возможно, сам их инициирует. Поэтому я буду требовать проверки в надзорных органах. Мы все сейчас боимся обманщиков, но порой банки себя ведут не лучше. Выводы делать только вам. Спасибо, если дочитали.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T00:54:46+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2026-02-28T10:43:23+03:00
Здравствуйте. Списания делаем по условиям вашего тарифа. Детали тарифа можно узнать на встрече с представителем, в приложении или личном кабинете. Комиссию за пополнение в стороннем банкомате списали верно. Райффайзен не является нашим партнером по пополнению, поэтому за пополнение карты МИР мы списываем комиссию 1,5% от суммы. По условиям тарифа без комиссии наличными можно пополнить: — в банкоматах Т-Банка; — через партнеров банка: до 150000 рублей за расчетный месяц. Сторонний банк не знает наших тарифов, поэтому не может указывать информацию о комиссии на экране. Каждую ситуацию мы разбираем индивидуально и не всегда готовы вернуть правильно списанные деньги. Решение оставляем на свое усмотрение. Проверим, можем ли вернуть деньги и по результату свяжемся с вами лично.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка