Не банк, а микрофинансовая организация

28.02.2026 11:13
400
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратилась в МТС Банк, потому что мне предложили открыть накопительный вклад под 17% годовых. Перед открытием я уточнила условия — сотрудник подтвердил, что ставка действительно будет 17%. После открытия вклада мне также подтвердили в приложении/по телефону, что моя ставка составляет 17%.

Однако по истечении месяца вместо обещанных 17% мне начислили всего 5%. Никаких внятных объяснений, почему ставка изменилась, я не получила. Более того, сейчас я не могу свободно вывести свои деньги, что вызывает ещё большее возмущение.

Считаю такую практику введением клиента в заблуждение. Если изначально заявляется ставка 17%, то она должна соответствовать фактически начисляемым процентам, либо условия должны быть чётко и прозрачно разъяснены заранее.

Крайне разочарована обслуживанием и непрозрачными условиями. Не рекомендую данный банк тем, кто рассчитывает на честность и соблюдение заявленных условий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-04T22:56:03+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user6897371
2026-05-26T16:40:41+03:00
МТС банк, решил мою проблему, доначислил проценты по вкладу
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-02T12:27:06+03:00
Здравствуйте! Проценты по приветственной ставке начисляем только по первому накопительному МТС Счёту в первые два месяца независимо от трат. МТС Счет, который вы открыли 27 января, это пятый по счету депозит, открытый у нас. Поэтому по нему была установлена ставка 5%. Но в связи с неверной озвученной информацией сотрудником службы поддержки мы доначислим проценты по приветственной ставке в ближайшие дни. Сумму зачислим на карту Скидка везде. Проверить выплату сможете через приложение. Как получите сумму, сообщите, пожалуйста, об этом в комментарии к отзыву.
user6897371
2026-05-26T16:39:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Доставка была хорошей

Оценка 5

Рассказал мне один знакомый, что в МТС-банке моно открыть накопительный счёт под повышенный процент, для этого только требуется заказать карту Скидка, что собственно я и сделала 17... Читать полностью

17.08.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Сравнивал разные предложения банков на Банки.ру по накопительному счёту, у всех по-разному, конечно, идеальных не бывает. У МТС-банка зато держится хороший процент, вот для этого я... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка