Вчера, 27 февраля, в 16:56 по московскому времени обратился в службу поддержки Совкомбанка с вопросом о возможной привязке моей карты Халва к различным сайтам и сервисам, поскольку обнаружил вирус на своём компьютере. Консультацию провела специалист Р-ва Влада.
Она пояснила, что на данный момент не видит привязанных сайтов, однако предупредила, что согласно техническим настройкам не все операции из сторонних сервисов отражаются в разделе «Куда привязаны ваши карты». Сервис учитывает только операции оплаты, проведённые по ранее сохранённым реквизитам. Если операция не соответствует этому условию, она не появится в данном разделе. В случае возникновения вопросов по поводу списания средств рекомендуется связаться с соответствующим сервисом или сайтом, где была совершена покупка.
Также специалист предоставила подробную инструкцию по запрету дальнейших списаний:
«Профиль» → «Куда привязаны ваши карты» → Название сервиса (подписка) → «Приостановить списания» → «Приостановить».
Благодаря профессиональному подходу и вниманию специалиста убеждён, что моя карта не привязана ни к одному внешнему ресурсу, а также получил ценные советы по профилактике потенциальных проблем.
Такой тщательный и грамотный подход сотрудников Совкомбанка показывает высокий уровень качества обслуживания и заслуженно получает высшую оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...