Не подключили подписку МТС Premium при открытии карты
16.02.2026г получила пластиковую карту МТС Деньги, доставленную курьером. Документы подписала электронно в день доставки, но на следующий день карта не активировалась. Несколько раз писала в поддержку банка, указывала номер неактивированной карты, оператор сначала составил обращение на активацию другой карты (МТС Скидка везде), которая и так уже была активирована ранее, потом повторное обращение на активацию нужной карты. В итоге с горем пополам карту активировали к 25 февраля, но подписка МТС Премиум не подключилась, хотя по условиям банка должна бесплатно подключиться автоматически после активации карты МТС Деньги сроком на 2 месяца. 26 февраля я обращалась в чат поддержки банка, мне не смогли помочь с подпиской и отправили в поддержку оператора в приложении Мой МТС. В поддержке оператора мне сначала ответили, чтобы я подождала три дня с момента активации карты для бесплатного подключения подписки. Затем, когда 28 февраля подписка так и не подключилась, я повторно обратилась в поддержку оператора МТС, где меня послали с этим вопросом в поддержку банка. В поддержке банка меня заново отправили к оператору МТС. Круг замкнулся! Ни в одной, ни в другой поддержке мой вопрос не хотят решать, футболят от банка к оператору связи и назад, параллельно предлагая платно оформить подписку Премиум. В итоге с 16 февраля картой нормально пользоваться не могу. Отвратительный сервис и отношение к новому клиенту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...