Альфа банк - ОБМАНЩИКИ
ОБМАНЩИКИ!
Очередной обман случился с акцией. Предложена мне на март категория Аптеки 10%, активировала её в заданиях. Для её вступления в силу нужно подключить безопасный номер и категория автоматически будет доступна. При подключении безопасного номера выдаёт ошибку и сказано обратиться в поддержку.
3 дня моих обращений ни к чему не привели. Сначала отказывались фиксировать обращение, спустя несколько часов это сделали. №D2602250201. На след. день пришла отписка, что проблему решают и при этом обращение закрыли.
Я обратилась снова, история повторилась, а обращение и вовсе не открыли.
На 3 день пришлось заставлять снова открыть обращение. Оно под №D2602275383 и снова закрыли с отпиской. В нём я предложила 2 варианта решения проблемы. Но ни по одному ответ в обращении не дан.
Написала ещё раз, на сей раз мне вовсе отказали подключать категорию или компенсировать все покупки в аптеках с 1 марта 10% кешбэка пока они решают проблему с безопасным номером. ОБМАНЩИКИ!
Клиентоорентированности нет!
Будут написаны жалобы на ваш банк и поддержку в ЦБ, Роспотребнадзор, Прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...