Изменить ошибочно поставленную оценку сотруднику банка

28.02.2026 14:32
497
2
Оценка
5
Отзыв проверен

Доброго дня! Сегодня проходили обслуживание в операционном офисе "Жилгородок" по адресу г.Астрахань, ул. Б.Хмельницкого, 22. Очень подробно сотрудник Алия М-на М-ва все объяснила, открыли вклад и перевели пенсию , очень довольны, но при оценки услуги, нажалась только первая звезда и все исчезло. Прошу изменить оценку на отлично и выразить ей благодарность за внимание и профессионализм!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-28T14:32:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
ВТБ
ВТБ
2026-03-02T10:43:52+03:00
Добрый день! Спасибо за столь подробный отзыв о работе Алие!  Мы искренне рады, что выездное обслуживание оправдало ваши ожидания. Передадим благодарность Алие. Ваша рекомендация станет отличным стимулом для неё и примером качественного сервиса для всей команды. Будем рады помочь вам снова. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Спасибо, все понятно объясняют

Оценка 5

Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит.  София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить... Читать полностью

01.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оформили карту

Оценка 5

01.09.2026 обратилась в офис в городе Новосибирск, по адресу Ленина 18, за оформлением карты. На входе меня встретил руководитель офиса, помог взять талон Ф012 и проводила к... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Остался очень доволен визитом в отделение ВТБ по адресу г. Саратов, ул. Московская, 101. Обратился для оформления дебетовой карты и консультации по вкладам. Менеджер (к сожалению... Читать полностью

01.09.2026

Банк ВТБ помог с компенсацией комиссии, списаннной за запрос баланса по карте

Оценка 5

31.08.2026 я снимал деньги с дебетовой карты Банка ВТБ в стороннем банке. Запросил баланс, но не заметил информацию о стоимости этой услуги (т.е. запроса баланса). Баланс был... Читать полностью

01.09.2026

ВТБ – удобный банк

Оценка 5

Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка