Евгения помогла мне

25 февраля обратилась в чат. Мне нужно было понять, как-то я могу повлиять на категории кэшбека по моей карте в следующем месяце или рекомендации как-то могу передать, они автоматически ли выбираются. В итоге оператор закрыл диалог на вопросе "Подскажите хотели бы сумму больше?". Может, потому что я сначала не указала, что именно на категории. Но суть в том, что 27 февраля в 11:06 я повторно обратилась с этим вопросом, так как не получила ответ, и именно оператор Евгения мне помогла! Это просто супер-пупер и так подробно! Она уточнила: "Банк автоматически формирует предложенные категории повышенного кэшбэка, мы не можем вручную влиять на предложенные категории. Категории повышенного кэшбэка банк устанавливает всем клиентам автоматически и случайно.

Банк не может заранее знать, какие категории выгоднее для вас, а какие нет. Поэтому, после выбора категорий, обычно появляется возможность оценить их, чтобы банк понимал, как вам предложенные категории кэшбэка. Чтобы получать дополнительную выгоду, вы можете:

1.Подключить подписку Альфа-Смарт. Одним из 9 преимуществ у вас будет дополнительная топовая категория кэшбэка ежемесячно. Помимо этого, благодаря подписке вы сможете выбирать 4 категории, а не 3;

2.Пользоваться предложениями от партнёров. Сотни предложений у различных партнёров с выгодой до 100% для вас.

3.Крутить барабан суперкэшбэка.

4.Выполнять задания в разделе Задания и награды: можно получать дополнительно много выгодных категорий: на продукты, на коммунальные услуги и т.д." Евгения точно помогла мне, не закрыла диалог на вопросе, она проявила эмпатию и интерес к решению моего вопроса. 5!