МТС Экси удерживает мои деньги уже несколько месяцев!
Я уже несколько месяцев пытаюсь вернуть свои же деньги — около 20 000 рублей, которые остались на карте МТС Экси после блокировки. И это какой-то бесконечный круг.
Карту заблокировали без понятных объяснений. С тех пор я постоянно пишу, прошу закрыть счёт и вернуть остаток средств. В ответ — либо тишина, либо сухие формальные отписки без конкретики.
По их требованию я отправил нотариально заверенное заявление и копию паспорта заказным письмом через Почту России. Потратил время, деньги, всё сделал строго по инструкции. И что в итоге? Отказ без объяснения причин.
Даже после обращения через Банк России ситуация не изменилась. Складывается ощущение, что мои обращения просто игнорируют, а деньги удерживают сколько захотят.
Это мои средства. Я их не украл, не брал в кредит — это мои честно заработанные деньги, которые компания удерживает уже несколько месяцев без внятного основания.
Я устал писать и получать пустые ответы. Хочу:
• чтобы мне официально объяснили причину блокировки;
• чтобы счёт наконец закрыли;
• чтобы вернули мои 20 000 рублей.
Очень надеюсь, что после публичного отзыва МТС Экси перестанет игнорировать клиента и решит вопрос по-человечески. Потому что сейчас это выглядит как затягивание процесса и полное равнодушие к клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Все отлично
Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка...
Отличная работа Ольги
Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы...
Быстрое и удобное получение карты
В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер...
Классно, что можно получить скидку 30% на связь
Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился...
Отзыв о доставке
Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он...
Акция с озон
03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров...
Раньше срока доставили прекрасно
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с...