Решили проблему, открыли рублевый счет
После некоторого перерыва в пользовании банковскими услугами Альфа Банка я решил вернуться и снова стать их клиентом. Для этого в офис ехать не пришлось. Я успешно зашёл в приложение банка, решил завести обычный рублевый счёт и заказать выпуск карты для него.
Но меня ждал неприятный сюрприз. Какой-то глюк. На мою попытку открыть счёт каждый раз вылезало сообщение: "У вас максимальное количество Альфа-Счетов".
Написал в чат. Думал придется с боем прорываться через бота. Но почти сразу же мне удалось выйти на живого человека. Ожидать пришлось 4 минуты. Менеджер Дарья взяла мою проблему в работу. Описала возможную причину и предложила открыть для меня счет в ручном режиме. Я конечно же согласился.
Мне успешно открыли рублей счет. Все сделано было быстро и прямо через чат. Не пришлось никуда ходить, никаких заявляней заполнять, ждать ответа и все такое. Затем я смог самостоятельно выпустить виртуальную карту к этому счету и привязать ее к Mir Pay. Теперь успешно ей пользуюсь.
Спасибо, за качественную техподдержку через чат. Это удобно!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...