Благодарность службе поддержки
Я активно пользуюсь картой Альфа-Банка. В мобильном приложении банка мне выпал кэшбэк 50% при покупке онлайн в М.Видео при оплате Альфа-Банком. Акция действовала только один день в пятницу 27.02.2026 года. Выбранный мною товар (современные наушники) доступен был только по предзаказу, так как его еще нет в продаже.
Мне важно получить кэшбэк по моему заказу, поскольку только при этом для меня это будет выгодная покупка. Без кэшбэка я бы не стал покупать товар.
В 08:00 27.02.2026 я написал в службу поддержки через мобильное приложение Альфа-Банка, чтобы выяснить будет ли начислен кэшбэк, если товар приобретается по предзаказу.
В течении 10 минут мне ответил оператор Ирина, что мой вопрос взят в работу. И еще примерно через 8 минут я получил ответ Ирины, что оплатить нужно сегодня (в день акции), а заказ можно забрать позже.
Я оплатил заказ Альфа-картой, операция еще в обработке, но уже рядом указана сумма кэшбэка.
Хочу сказать спасибо службе поддержки Альфа-банка за разъяснения и оперативный ответ.
Благодаря полученной информации о соблюдении условий акции по кэшбэку, я сделал выгодную для себя покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...