Помогли получить кешбек по категории дня
Нашла интересный мне кешбек за заказ в Лавке, как раз небольшая сумма, а кешбек 40%, сделала заказ, оплатила кредитной картой, а на следующий день смотрю - кешбек совсем не такой. 27 февраля в 17:17 написала в чат поддержки в мобильном банке, прикрепила скриншот акции.
Минут через 10 подключился Михаил, сказал, что составил обращение, в течение дня ждать ответ. Где-то через полчаса уже был ответ, написал другой сотрудник - Виктор, попросил дополнительные детали о покупке, чтобы все проверить. Не все сразу нашла, насчет способа оплаты сотрудник мне подсказал, что можно получить чек в приложении лавка, остальное я скриншотами сразу прикрепила.
Пришлось подсобрать документы, например было два чека - один на заказ, другой на доставку, но в итоге уже Евгений подтвердил, что все теперь есть, хотя срок уже сдвинулся на 1 марта, наверное с запасом назвали. К счастью 1го числа ждать не пришлось и уже 28 февраля написала Екатерина в чате - прислала подтверждение, что кешбек рассчитан, все как и было по условиям.
Немного заставили поволноваться, но к счастью ничего сложного не пришлось делать, может вообще дело не на стороне банка, а в лавке из-за разделения чеков что-то произошло.
Спасибо за положительное решение моей ситуации, приятный кешбек, пускай будет больше подобных акций, отдельно хочу поблагодарить сотрудников, кто вежливо общался, все четверо, кто помогал мне найти нужные документы, а также за оперативное решение моего вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты
В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку...
Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка
27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р. Т.к. я собиралась...
Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка
26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке. Минуту...