Для меня достаточно непросто пользоваться мобильным банком: много разделов, в которых можно потеряться, поэтому я нередко обращаюсь в поддержку за объяснением или сопровождением по разделам. Мне очень удобно, что у Совкомбанка интуитивно понятный бот, который корректно отрабатывает твои запросы.
За помощью я обращалась 1.02 в 00.08.
В моем небольшом населенном пункте есть офис банка, поскольку он один, то не очень удобно, когда глаза вокруг устремляются в экран твоего телефона, где на заглавной странице виднеется состояние счета. Мой запрос касался того, можно ли и как быстро скрыть баланс от посторонних.
Ассистентом доступно был отправлен ёмкий ответ, согласно которого, нужно было выбрать дебетовый продукт, провалиться в него и по нажатию на три точки найти пункт "Скрыть". Я заранее воспользовалась функцией перед посещением офиса, баланс действительно был заблюрен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...