Спасибо менеджеру за разъяснения по вопросу оформления подписки «Халва десятка»
Подписку Халва десятка оформила для покупки заемными средствами. За подписку плачу каждый месяц. После погашения всей суммы пока не планирую крупных покупок.Задумалась над тем, стоит ли оставлять подписку. И как снова её подключить, если приму решение от нее временно отказаться. С этим вопросом обратилась в чат. Задала вопрос: как подключить десятка, если я её отключу на какое-то время.
Менеджер чата Артем Д-н прислал мне подробную инструкцию. Оказывается, сделать это можно в приложении.
У меня был еще вопрос: можно ли вернуть деньги при оплате за подписку сразу за год одной суммой?
Артем объяснил, что средства можно вернуть после окончания подписки при выполнении условий:
ежемесячно выполнять оборот 10х20/10х10, начиная с первого полного отчетного периода по карте Халва;
не допускать просрочек по любым продуктам банка (в т.ч. по комиссиям за подписку); не отключать подписку в течение года, обязательно пролонгировать её на новый срок и не отключать в течение 30 дней после пролонгации.
Так же Артем подробно разъясни что значит оборот: это условие от 10 покупок на общую сумму 20000 рублей по карте в месяц. Артем так же помог выяснить выполняются ли эти условия у меня и подсказал, что есть инструкция , по которой можно проверить выполнение оборота.
Большое спасибо за разъяснения. Теперь все понятно. Оценка за консультацию- отлично!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...