Приняла участие в акции Альфа пятница по бизнес карте альфа банка

28.02.2026 20:19
273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк условия не выполнил , не начислил бонусы за покупку в срок . И просто игнорирует запросы . Вводят клиентов в заблуждение. Прошу помочь решить проблему . 20.12 совершила покупку в магазине Лента , применила карту Лента про. 20.02 по условия акции , возврат покупки бонусами банк не вернул . Оператор пишет что не использовала карту лента про. Я предоставила чек электронный , а также скрин чата поддержки магазина лента , где специалист проверил информацию и написал что карта БЫЛА использована . Сотрудник альфа банка составила служ.записку , уверяла что решат вопрос в течении трех дней ато и раньше . Прошла неделя , ответа нету .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:46:30+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-03-12T09:52:10+03:00
Приветствуем! Мы проверили ваше обращение по акции «Альфа‑Пятница для бизнеса — Баллы за оплату в магазинах сети Лента». 6 марта 2026 года мы начислили вам 2 508 баллов на бонусный счёт. Посмотреть историю начислений можно в интернет‑банке: Главная → Альфа‑Выгодно → История операций. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-609922082924
2026-04-03T15:12:43+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка