Благодарность операторам чата

28.02.2026 23:22
433
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 августа 2025 года я прочитала в интернете , что Т-банк 12-13 августа по промокоду ОГУРЕЦ дает кэшбэк от 50%. Я не смогла в своём приложении найти сообщение о промокоде. В тот же день, в 14:40, пришлось обратиться в чат поддержки с вопросом о том, можно ли мне применить промокод на заказ . При этом пришлось теребить поддержку с вопросами, как именно сделать заказ в приложении.В 14:57 ответила оператор Шахла. Она подтвердила, что промокод действительный, действует с 11 августа по 13 е включительно.В 15:58 в чате написал администратор, подробно рассказал про условия применения промокода,в каком разделе приложения применить и про срок начисления кэшбэка. На этом моя эпопея с промокодом не закончилась. После оформления и оплаты заказа , супермаркет Магнит уменьшил сумму заказа, не оповестил меня об этом. Пришлось заказ отменить, т к сумма заказа стала значительно меньше изначальной. Пришлось опять писать в чат. Т к непонятно было, можно ли использовать промокод после отмены заказа. В 16:57 ответила Александра. Она сообщила мне, что промокод 2й раз применить не удастся. Сумма возврата оказалась меньше оплаченной. Пришлось и об этом спрашивать в чате! В 17:15 ответила Анна. Она сообщила мне, что сумма сервисного сбора не возвращается при оплате. И она же мне подсказала, что надо повторно применить промокод. Если получится применить, значит можно использовать!Так опытным путем, при подсказке операторов я освоила науку применения промокодов в Т-банке, за что им сердечная благодарность!!

Т-Банк
Т-Банк
2026-03-01T13:26:52+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятно слышать, как вы высоко оцениваете нашу работу. Мы ценим время клиентов, поэтому помогаем оперативно и качественно. Ваши слова доказывают, что мы на верном пути. Поддерживаем ваше желание разобраться во всех деталях. Чтобы помочь в этом, мы с вами 24/7. Об условиях мы также рассказываем в нашем приложении в разделе "Кэшбэк и бонусы" → "Кэшбэк у партнеров". А также в личном кабинете в блоке "Бонусы" → "Кэшбэк у партнеров".

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

Помощь операторов в получении реквизитов в мобильном приложении.

Оценка 5

Мне потребовалось получить реквизиты накопительного счета для распечатки, и я не сразу поняла, как это сделать самостоятельно в приложении банка. Обратилась в чат мобильной... Читать полностью

30.08.2026

Подробно объяснили про подписку Premium

Оценка 5

Весной этого года в приложении Т-Банка появился баннер о бесплатном пробном месячном периоде подписки Премиум. Я очень долго использовал подписку Про, но бесплатно... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса через чат

Оценка 5

28.08.2026 зашла в приложение Т-банк и мне сразу бросилось в глаза на главном экране запись: 700000 автокредит. Рассматривается". при этом никакой заявки я не подавала на... Читать полностью

30.08.2026

Актуализация персональных данных

Оценка 5

Здравствуйте! На днях несколько раз натыкалась на информацию, что нужно обязательно обновлять персональные данные в банках по закону 115-ФЗ. Так как мои данные давно не менялись... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка