Уточнил информацию про закрытие вклада
В конце октября 2025 года открыл вклад в Альфа Банке на 4 месяца. Делал это первый раз, тогда положил необходимую сумму на один свой текущий счёт, далее в приложении выбрал оформление нового продукта - вклада, выбрал сумму, условия и счёт списания.
Сейчас уже почти прошло 4 месяца, и мне прислали уведомление с напоминанием, что вклад скоро заканчивается. Но нигде информации о том, куда вернутся деньги и проценты я не нашёл, поэтому 28 февраля 2026 обратился в чат с банком в приложении Альфа Банка и спросил, на какой счёт будут зачислены деньги. Оператор Никита через 16 минут (обращался я уже достаточно поздно, поэтому время ответа - хорошее) ответил, что деньги зачислятся на тот же счёт, с которого я их положил на вклад. Т.к. у меня в Альфа Банке открыто 3 текущих счёта, на всякий случай я уточнил, этот тот ли счёт, который я думаю (написал оператору последние 4 цифры счёта). Никита ответил, что моё предположение верное. Очень благодарен Альфа Банку, а в частности - оператору Никите за помощь в моём вопросе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...