Узнала в чате о своей рассрочке и программе бонусов
Четырнадцатого февраля в 14:15 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о своей текущей рассрочке. У меня есть рассрочка с покупки сделанной в партнерском магазине. Рассрочка на шесть месяцев с внесением фиксированной суммы стандартного платежа ежемесячно. Меня интересовало нужно ли выполнять в случае условий по моей рассрочке, ежемесячно программу Супербонусов по числу и сумме покупок, чтобы поддерживать параметры своей рассрочки по сроку и сумме стандартного платежа. С таким вопросом я обратилась в чат.
Сотрудник онлайн-чата Марк оперативно в 14:15 присоединился в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением в истории переписки, взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по условиям моей рассрочке, сотрудник Марк ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что для того, чтобы сохранять условия взятой мной рассрочки в партнерском магазине, мне не обязательно выполнять оборот по карте Халва.
Спасибо сотруднику онлайн-чата Марку за оперативный и четкий ответ. Общение с специалистом в чате дало мне ясное понимание параметров моей рассрочки. Также я удостоверилась в том, что условия моей рассрочки действуют отдельно от выполнения программы Супербонусов, и соответственно прогресс в системе бонусов не влияет на срок и сумму платежей по моей рассрочке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...
Быстрая помощь и разъяснение всех деталей по карте.
Мне нужно было найти код CVV и срок действия своей банковской карты, но я не знала, где именно их посмотреть в приложении. Также меня волновал вопрос, будет ли снята какая-либо...