Поддержка юмани

01.03.2026 02:58
284
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно столкнулась с проблемой автоматических списаний за подписку в сервисе W***, несмотря на её отключение. Обратилась в службу поддержки Юмани — и осталась очень довольна уровнем сервиса!Ответили практически мгновенно, сразу запросили детали по операции.Подробно объяснили, как предотвратить дальнейшие списания. Честно предупредили, что отменить регулярные платежи через Юмани нельзя — это компетенция самого сервиса, но предложили оптимальный путь решения (обращение в поддержку сервиса).Проблема оказалась сложной, но благодаря грамотным рекомендациям ситуация стала контролируемой. Обязательно обращусь снова при необходимости.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-01T02:58:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 11.03.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку зачли.
ЮMoney
ЮMoney
2026-03-01T16:59:40+03:00
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Передали благодарность специалистам, которые вас консультировали. Ваши слова мотивируют нас продолжать совершенствоваться 💜 Чтобы модераторы засчитали оценку, расскажите, пожалуйста, о вашем взаимодействии с поддержкой: когда, в каком канале связи и как вам помогли. Также прикрепите скриншоты консультации. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,86
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 409
отзыва
12 340
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка