Комиссии и страховка

01.03.2026 07:37
427
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Та же история как у других клиентов, знакомых, отказавшихся от карты Ренессанс по причине действительно сумасшедших сумм списаний за комиссии навязанных услуг и страховок. Направлено было обращение и заявление почтой России в главный офис Банка об ОТКАЗЕ от всех навязанных подписок. Однако, так и продолжают списывать. На сегодня сумма комиссий за два месяца составила 40 тыс. Оставляем за собой право обратиться в УФАС и ЦБ РФ , закроем карту и болле не будем пользоваться продуктами данного Банка. 

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2026-03-04T15:26:29+03:00
Добрый день. Предоставим комментарии с учетом вашего обращения в банк. По результатам проверки видим, что программы страхования по карте были подключены на основании подписанного заявления о предоставлении дополнительных услуг. Комиссия начислена корректно. Отказ от подключения программ страхования осуществляется по заявлению по форме банка. Данное заявление от вас не поступало. Мы хотим, чтобы вам было комфортно с нами взаимодействовать, поэтому в индивидуальном порядке рассмотрели вашу ситуацию. Программы страхования отключены. Вопрос с начисленными комиссиями, вошедшими в минимальный платеж, будет урегулирован в течение трех рабочих дней. Ситуацию с еще не выставленными к оплате комиссиями решим в течение 5-10 дней после формирования следующего минимального платежа. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы и пройдете короткий опрос по работе с данным обращением. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка