ВТБ обманул при рефинансировании
Хочу предупредить всех, кто планирует рефинансировать кредиты в ВТБ. Столкнулась с ужасным сервисом и техническими проблемами, из-за которых моя задолженность выросла на 11 тысяч рублей.
В конце 2025 года перевела долг с карты Почта Банка (около 60 тыс. руб.) в ВТБ по их «выгодному» предложению. При оформлении возник вопрос: куда предоставить справку о закрытии счета в старом банке? Я написала в чат ВТБ, на что мне четко ответили: «Никуда не надо, всё закроется автоматически».
Каково же было мое удивление, когда я начала вносить платежи, а они просто зависали на счету и не списывались! Приложение ВТБ показывало деньги, но долг при этом висел. Я подумала, что это глюк системы, и когда пришло смс о новом платеже, внесла только половину (думала, что остальное само спишется с того, что уже лежит на счету).
В итоге — просрочка, шквал смс и выросший долг до 71 тысячи рублей. И начисление ежедневное процентов! Начала разбираться, и выяснилось, что система живет своей жизнью. Теперь на эту «новую» сумму капают проценты, хотя картой я вообще не пользуюсь, только пытаюсь платить!
Итог: В Почта Банке я платила исправно, и долг уменьшался. Здесь же из-за дурацких технических отображений и глюков мой долг просто взял и вырос. Сотрудники в чате бесполезны, сначала наобещали, что всё автоматически, а теперь разгребай сама. Очень разочарована. Не связывайтесь с их рефинансированием, если не хотите внезапно оказаться должны больше, чем брали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...