Яндекс не выплачивает кэшбэк по акции за открытие карты Про
Здраствуйте! Вот я столкнулся с поддержкой Яндекс банка, решил написать отзыв обслуживания.В декабре 2025г. банк предложил индивидуальное предложение в рамках акции кэшбэк за открытие и покупку по карте Про. С 26 декабря по 31 декабря2025г. Иметь активную подписку, затем требовалось 1-у покупку в супермаркете и 1-у покупку АЗС. Вне сервисов Яндекса. Кэшбэк 50% за каждую покупку но, не более 1500 баллов Плюса. Я имея активную подписку 28.12.2025г. сделал покупку в супермаркете на 3081 рубль. 31 декабря2026г. на АЗС 1935руб. После того как прочитал о предложении решил убедиться и написал поддержке в чате банка. Оператор подтвердила условия.
Сегодня 01.03.2026г. КЭШБЭК НЕ ВЫПЛАЧЕН. Сначала просили доказательства от выполнении условий акции. На неоднократные напоминания в чате поддержки течение 2 месяцев поддержка отписывается, что разбираются, напоминал о себе около пяти раз, они отписываются уже два месяца прошло. Решил написать о своем опыте взаимодействия с банком.
Сначала думал решу через поддержку написал через "решить проблему" на этом сайте. Мне сразу же ответил Алексей Мартинович (фин аналитик). Он попросил написать через чат и скинул ссылку. Я перешел и мне как обычно ответила поддержка Банка, что вопрос решается. Вообщем ничего не изменилось поэтому решил написать сюда отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Активация карты
Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили...
Оператор помог погасить досрочно долг
Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01...
Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же...
Закрытие накопительного счета
Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть...
Вернули деньги после обращения
Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно...
Наглядная консультация в чате
Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро...
Кешбек на товары для дома
Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну...