Спасибо банку
Мне пришло SMS c предложением подключить в Совкомбанке бесплатный определитель номера. Я прошёл по направленной ссылке понял, что он у меня подключился. Чтобы убедиться в этом и также выяснить, он бесплатно подключён на какое-то время или постоянно? Не получится, что по истечении какого-то времени услуга превратится в платную и снимутся деньги? Тогда я решил попросить сразу её отключить. Чтобы получить ответы, 1февраля 2026 года в 21:33 я обратился в онлайн чат Совкомбанка. Ответила оператор В-ва Ирина, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию. Она пояснила, что АОН (Автоматический определитель номера) - это бесплатный сервис в приложении «Халва-Совкомбанк», который помогает определять звонки потенциальных мошенников и рекламные звонки. Сервис отслеживает, с каких номеров поступает входящий вызов, и выводит на экран телефона сообщение, когда звонят с «подозрительных» номеров.
Ирина познакомила с информацией, что клиенты с активным АОН (в отличие от клиентов без АОН) теряют в 6 раз меньше собственных средств под воздействием мошенников, и в 2 раза реже подвергаются попыткам ФРОДа со стороны мошенников. Мне стало все понятно, я оставил услугу. Спасибо Совкомбанк за предоставление бесплатной услуги по защите от мошенников, а Ирине за профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...