Задвоили сумму, списали и требуют возврат
Добрый день, пишу отзыв от имени мужа, имеется доверенность нотариальная. В пятницу вечером 27 февраля мой супруг пополнил карту Ак Барс . В это время видимо произошел технический сбой и сумма на счете задвоилась. Мы сами заметили ошибку и сразу обратились в банк ( позвонили и также сообщили в чате о проблеме) . После этого супруг вывел свои деньги на другой банк по системе быстрых платежей, номер заявления не присвоили, просто передали в тех отдел. А сегодня пришла смс с суммой задолженности, которой не было, мы не брали эти деньги и никуда их не переводили и не выводили. Ак Барс свои деньги то списал ( по выписке видно) , но и нам нарисовал долг. В чате поддержки внятного ответа не удаётся получить, никто ничего не знает, пошли какие то проценты, деньги списываются ( личные средства с карты). По выписке фигурирует овердрафт, проблему в чате решить не могут! Прошу срочно взять в работу и исправить ошибку! В случае скорейшего решения проблемы оценку готова исправить на 5 * .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...