МТС Банк обманывает при открытии накопительного счета и начислении процентов

01.03.2026 11:25
366
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

МТС банк вводит в заблуждение своих клиентов при открытии накопительных счетов.

02.02.2026г в офисе банка по адресу: Воронцовская ул., 1/3с2 

через кассу банка наличными деньгами были размещены 2,5 млн руб.

Депозитный договор №000-44/25-04019****.

При оформлении счета сотрудник банка убедил в том, что деньги размещены под 17 проц годовых (приветственная ставка) .

Ранне уже в этом банке открывался и закрывался накопит счет, но 3 месяца денег на счете не было.

По словам сотрудника банка - этого было достаточно для размещения 

2.5 млн по ставке 17 %

27.02.2026г Банк выплатил проценты по ставке 5%.

Поддержка утверждает, что приветсвенная ставка дается только раз (в жизни :))?

и по договору №000-44/25-04019**** ставка 17 проц не назначалась/не действовала.

Ну, и вишенка на торте: чтобы забрать деньги наличными - нужно заплатить теперь 10 проц от суммы, т.е. вместо 2.5 внесенных денег в кассе могут выдать только 2.5-0.25= 2 млн 250 тыс :).

Прекрасно заработал за месяц :)

Итак.

1. Банк обманывает при открытии/размещении средств.

2. Увидеть реальную/планируемую сумму проц , сумму которая будет выплачена за период - не возможно - она просто не отображается нигде.

3. При оформлении не выдают никаких документов, подтверждающих проц ставку по Договору.

Не рекомендую связываться с данным банком, а если связались забирайте оттуда деньги.

Это не Банк. Специализация - чес денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T09:54:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-13T12:06:01+03:00
Здравствуйте! Вы открыли «МТС Счёт» 5 сентября 2025 года. По правилам, повышенная приветственная ставка действует только на первый открытый «МТС Счёт», если нет вкладов за последние 90 дней и нет других накопительных счетов. Эта ставка была правильно применена к вашему счёту в сентябре и октябре 2025 года. Когда вы снова пополнили счёт 2 февраля 2026 года, проценты стали начисляться по стандартным условиям: 12,5% годовых — если тратите от 10 000 рублей с дебетовых карт, или 5% годовых — если таких трат нет. Справедливо отметить, что информацию по «МТС Счёту» мы не скрываем. Она размещена в свободном доступе на нашем официальном сайте, а также в мобильном приложении в разделе «Подробная информация о тарифе». Относительно комиссии за получение наличных средств со счёта. Действительно, если сумма находилась на счёте менее 32 дней, за выдачу наличных в кассе может быть удержана комиссия. Она предусмотрена нашими тарифами. Нарушений здесь нет. Видим, что 2 марта вы перевели остаток средств со счёта в другой банк. Комиссия при этом не удерживалась. Что касается консультации в нашем офисе. Мы признаём, что она была неверной. Извините нас за это. Работу с сотрудником мы уже провели. Хотя ставка в феврале была рассчитана верно, мы понимаем, что вы действовали на основе ошибочной информации при размещении средств. Поэтому мы вручную начислим и выплатим в ближайшее время проценты за февраль по приветственной ставке. После зачисления суммы напишите в комментариях под отзывом, что деньги поступили и вопрос решён. Нам важно убедиться, что всё хорошо.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка