Никогда не доверяйте Т-банку, подключают платные услуги, списывают деньги!

01.03.2026 13:36
720
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну о банке в целом! Это невероянно навязчивый банк которые будет вам названивать каждый день и присылать миллионы сообщений лишь бы вы что-то подключили, купили, открыли через них! И только гневные угрозы с работают и ненадолго прекращается спам.
При этом НУЖНЫЕ сообщения о том что вам подключена платная услуга и о том что у вас по ней списания в счет банка каждый месяц вам не сообщат, что я считаю незаконным но увы!
Я активно пользуюсь картами многих банков и не проверяю счета по операциям каждый месяц, а очень зря! С меня было списано почти 6000 рублей ни за чет, за очередную страховку которую я не подключала!

При получении кредитки я специально в чате попросила отключить все страховки и мне ответили что все отключено и было это 29.9.25, но уже 5.11.25 мне снова подключили 2 платных услуги и начали по одной из них списывать деньбги каждый месяц. Никаких уведомлений о подключении, ни единой смс или пуш о списании небыло ни разу и только спустя 4 месяца, когда долг уже заметно вырос почти на 6000 я увидела что идут эти списания.
На мой вопрос банк мило сообщил что услуга подключени (как они это прикольно называют) "в результате маркетинговых коммуникаций" например (предположение банка) я куда то перешла по их ссылке в предложениях и тем самым (незаметно для себя) подключила себе платных услуг!
Я искренне убеждена, что если клиент в силу вашего маркетинга что-то подключает о чем не имеет понятия, значит это чистое машенничество и манипуляции банка и тот факт, что о подключении ему не сообщают, как и о списаниях, только подтверждает мои убеждения!
Из 4х спесаний мне вернули деньги только за 1 и то со словами "мы хотим сделать вам одолжение" - спасибо конечно дорогой банк! Обманули меня на 4231,96 руб. и вернуть их отказались потому что я сама непонятно как подключила (а как я могу это проверить? да никак!) и банк мне ничего не должен, услугу страхования они выполнили, то что я не пользовалась услугой и не нуждалась в ней никого не волнует!
Всем рекомендую не связываться, а кто уже связался каждый месяц проверять что у вас подключено и ни в какие предложения банка не тыкать, что бы вот так не подорваться на этой маркетинговой мине!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T07:24:52+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2026-03-01T15:02:26+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что не всегда предложения по продуктам уместны. Мы не настаиваем на их оформлении, но можем предложить. Отключили вам маркетинговые коммуникации, чтобы не беспокоить в будущем. Не присылаем уведомления о списании комиссий и оплат, так как информация о них есть в ленте операций. 29.09.2025 вам отключали услугу, но вы подключили ее 05.11.2025 в рамках маркетинговой коммуникации. До 01.03.2026 вы не обращались за отключением, поэтому мы не знали, что услуга вам не нужна. Услуга бесплатна, если на момент выписки у вас нет задолженности. По кредитной карте даем возможность пользоваться деньгами банка на определённых условиях, а также услугой "Страхование задолженности", которая помогает выплатить долг, при наступлении страхового случая. Услуга бесплатна, если на момент выписки у вас нет задолженности. Чтобы подключить услугу "Страхование задолженности" по баннеру, вы должны нажать кнопку "Применить опции". Если ознакомиться с содержанием и ничего не нажимать — услуга не подключится. На баннере мы указываем ссылку на условия. На основании условий договора, вы берете на себя ответственность за контроль операций, совершаемые по кредитным картам, и обязуетесь сверять свои данные с выпиской. Информацию о начислениях по страховке отражали в выписках, где указана вся финансовая информация за прошедший расчетный месяц, а по истечении 30 дней информация в выписке считается подтвержденной. На протяжении действия услуги вы находились под страховой защитой, то есть услуга оказывалась в полном объеме. Согласно ст. 958 Гражданского кодекса РФ, страховая премия не возвращается, если страховой риск действовал, и страховая защита предоставлялась. Отменить оказанную услугу невозможно. По условиям договора, мы обязаны вернуть последнее списание, если застрахованный обращается за возвратом в течение 30 дней с момента формирования выписки. Мы сделали это. Списаний за вторую услугу, о которой вы упомянули, не нашли. Консультации и действия поддержки проверим на предмет ошибок. Спасибо, что сообщили о ситуации.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка