Акция Кешбек на высоте - манипуляция и обман

01.03.2026 20:12
532
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила Премиум-карту, увидев маркетинговое предложение Газпромбанка, обещающее 20% кешбек за покупку скипасса на Газпром Поляне и первый месяц обслуживания бесплатно. К слову, в первый бесплатный стандартные для этих карт привилегии недоступны. Оформила карту, согласно условиям купила спикасс, решила уточнить у поддержки какие еще бонусы дает карта на курорте, а в ответ получила, что акция закончилась. Переспросила еще раз, тк соц.сети и курорт пестрят рекламой этой акции - снова отказ. В третий раз ради принципа уже спрашиваю, создали обращение и только тогда подтвердили, что акция действительна. Кстати, чтобы добраться до оператора и задать вопрос нужно пройти 7 кругов ада через чат-робота, который мягко сказать работает отвратительно. Но, ничего, мы люди не гордые, жду свой кешбек. Оплата была 18.01.26, согласно условиям начислить должны были не позже 28.02.26. В феврале отключила их Премиум, потому что уровень обслуживания и сервиса самого низкого качества. В условиях ничего на этот счет не было указано, на момент покупки у меня действовал тариф Премуим, поэтому честно жду кешбек. Конечно же, ничего не начислили. В ответ поддержка пишет, что у вас нет сейчас Премиум, поэтому не начислим. Это не основание, условия не отключать Премиум на протяжении какого-то времени не было указано в условиях. На момент покупки Премиум был подключен, так где же мой кешбек? Я не виновата, что вы его рассчитыаете по 1,5 месяца, в отличие от прогрессивного банка, который моментально при оплате рассчитал и начислил кешбек на соседнем куроте Роза Хутор. Считаю, что эта акция - манипуляция для стимулирования к оформлению Премиум карт и обман в чистом виде, тк обещанный кешбек не начислен при выполнении указанных условий. Советую не вестись, как я и не связываться с акциями Газпромбанка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-09T23:18:50+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило негативные впечатления. Условия акции размещены в публичном доступе на официальном сайте банка. Перед участием вы, как клиент, имеете право и обязанность ознакомиться с каждым пунктом. Нарушений в начислении кешбэка не выявлено. По условиям, в акции участвуют карты, выпущенные в рамках пакетов услуг: «Газпромбанк. Премиум», «Газпромбанк. Премиум UP», «Зарплатный Premium», «Клубный Зарплатный Premium», «Клубный Зарплатный Premium-1», «Зарплатный Premium Plus», «Ваш статус», «Ваш статус 2.0» и Тарифов Банка на предоставление премиального пакета услуг физическим лицам – сотрудникам предприятий Группы Газпром». В вашем случае карта выпушена в рамках пакета услуг «Универсальный». Данные карты не участвуют в акции. В рамках лояльности мы зачислим кешбэк на вашу карту в течение рабочего дня. Пожалуйста, ожидайте. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
dascha07inz
2026-03-15T22:22:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 4

Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории... Читать полностью

02.09.2026

Получение дк 02.09.2026

Оценка 5

Работаю на заводе в тюмени  (НПЗ)  У нас ЗПП в Сбере  Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП  Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк  Сегодня... Читать полностью

02.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка