Не приходит кэшбэк

02.03.2026 08:25
304
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
С ноября 2025 года не проходит кэшбэк по картам: кредитной и дебетовой. Последний кэшбэк был 01.10.2025. В истории отражается предполагаемый к начислению кэшбэк, потом исчезает, на бонусный счёт не поступает. Звонки на горячую линию результата не приносят, ничего внятного пояснить не могут. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-06T19:08:01+03:00
18.03.2026 Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2026-03-10T12:08:45+03:00
Здравствуйте. Провели проверку - сотрудник горячей линии не проверил информацию по выполнению Вами условий программы лояльности "Кешбэк" и некорректно направил запрос в соответствующий отдел, приносим извинения. Согласно Правил участия программы лояльности "Кешбэк" Банк размещает новую редакцию оферты не позднее 5 календарных дней до начала ее действия любым из способов, указанных в пункте 4.7 Правил. С 1 октября кешбэк по карте Двойной кешбэк начисляется при покупках от 50 000 ₽ в месяц. Информация о вносимых изменениях отражена на нашем сайте https://www.psbank.ru/personal/cards/cashback в разделе "Изменения и уточнения в правилах и условиях". По карте «Зарплатная карта» кешбэк предусмотрен за обороты по карте от 10 000,00 рублей в месяц. Кешбэк в период с октября по январь не был начислен, так как условия по оборотам не были выполнены.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка