Решение проблемы через контакт центр
Добрый день!
27.02.2026 года в продуктовом магазине решил оплатить товары на сумму 4080 рублей. При вводе пин кода, аппарат не принимал введенные мной цифры. После этого пришлось оплачивать товары другой картой иного банка.
В этот же день через контакт центр решил узнать в чем проблема и почему я не смог оплатить покупку. В контакт центре мне ответила девушка по имени Ева. Она прочитала все мои сообщения с возражениями и без какого-либо негатива перешла к решению возникшей проблемы. Ева отправила мне номер горячей линии банка для снятии блокировки с карты и установления нового пин кода. Она проинформировала, что дополнительно, кроме установления пин кода через горячую линию банка, так же необходимо подтвердить данный код через банкомат Банка, что и мной было сделано. Так же ею были озвучены рекомендации по поводу возможных мошеннических схем с банковским картами, что немаловажно на сегодняшний день.
Благодарю Еву за решение возникшей проблемы! ОТП Банк как всегда выручает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...