Сотрудники отделений "Орехово" и "Третьяковская": так держать!

10.06.2009 14:16
2320
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Услугами "Альфа-банка" пользуюсь уже около 4-5 лет. Работу банка оцениваю на отлично, отсутствие каких-либо проблем и "прозрачность" позволяет мне вообще забыть о его существовании. Обслуживаюсь всегда в отделении рядом с метро Орехово. Может мне так везло, но как я ни приходил, ни разу я не попадал в очередь. Всегда был первым! В банке встречают улыбкой миловидные девушки, либо приятно выглядящие молодые люди. Наверное, из-за этого у меня сложилось впечатление, что в этом отделении банка вообще индивидуальное обслуживание. Респект программистам, которые работают над интернет-банком "Альфа-клик". Удобно. Также опишу несколько положительных моментов, так сказать раздача "слонов" для сотрудников банка, надеюсь, они получат мои благодарности: 1. Первое открытие депозита в отделении на Орехово заняло не более 5!!! минут. Сотрудник банка при этом толково ответил на все возникшие вопросы. Благодарность Муравьёву Илье Н. 2. По окончании срока депозита открытие нового также не вызвало проблем и вся эта операция заняла не более 15 минут, включая пополнение счета в банкомате. Благодарность Кочегину Ивану В. 3. При получении новой карты в "Альфа-банке" в отделении на Третьяковской приятно удивила "электронная очередь", которой "рулил" сотрудник Дорошенко, имя запамятовал, если не ошибаюсь, то Антон (мой однофамилец, кстати, но пусть вас не вводит это в заблуждение, свою благодарность он заслужил реальными действиями). Выражаю ему благодарность за правильно расставленные приоритеты в обслуживании. Попытаюсь объяснить. Например, операция получения карты занимает меньше времени, чем разрешение какого-либо другого вопроса, получил, расписался, ушел, но для этого нужно отстоять в очереди. Так вот, сотрудник во внеочередном порядке отслеживал такие "быстрые" операции и они выполнялись первоочерёдно, тем самым снижалось количество ожидающих. Спросил кто в очереди на получение карт, записал наши данные и через пару минут мы уже были с картой на руках. 4. Спасибо Елене Соломатиной, а также тем, кто ей помогает, за быстрый отклик на мой [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?a&responseID=1120586&login=yes]предыдущий вопрос тут[/url]. Просьба не зазнаваться и продолжать работать в том же духе, а также не останавливаться в развитии и постоянно совершенствоваться. Доволен, надеюсь никогда не изменю свою оценку этого банка. С уважением, Дорошенко Алексей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Алексей Владимирович, нам очень приятно, что у Вас сложилось столь высокое мнение о нашем Банке. Сделаем все, от нас зависящее, чтобы и впредь не разочаровать Вас. Желаем Вам успехов и надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка