Не пришли проценты на вклад

02.03.2026 10:18
513
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Ужасное отношение банка к своим клиентам.

Поддержка просто отсутствует. Когда в чате пишешь "Переключи на оператора" в ответ просто приходит "Всё операторы заняты, обратитесь позже". И тут вопрос, а в чем проблема мой вопрос поставить в очередь, почему я должна пытаться поймать момент, чтобы адресовать свой вопрос оператору ещё раз.

А звонок на горячую линию начинается с общения с роботом, который просит ввести пароль на клавиатуре, но когда вводишь, он не видит его. Отличная работа, ГПБ!

У меня был открыт вклад на 3 месяца, 1 марта ночью мне на него начислили проценты и автоматом сделали перевод на счет карты, только вот сегодня 2 марта, а деньги так и не дошли. Вопрос, кто мне компенсирует те проценты, которые я бы уже могла получать с полученных процентов? И где деньги, где они застряли, если перевод идёт внутри одного банка? 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-05T16:59:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-03-02T14:14:00+03:00
Здравствуйте! По техническим причинам наблюдалась ошибка по отображению выплаченных процентов на балансе карты. 02.03.2025 зачислили средства на карту. Приносим извинения за ситуацию. Время ожидания в чате до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-251817234369
2026-03-05T17:03:25+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,47
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 349
отзыва
7 267
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Оформил карту на сайте банка по рекомендации друга, заинтресовал меня кэшбек. В день встречи со мной связались, договорились о встрече. Время было для удобным. На встрече мы... Читать полностью

27.08.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я живу за городом  Заказала карту в городе Барнаул  С утра позвонила Представитель Галина  Мы назначили удобное для меня время и место Подъехала, помогла установить приложение... Читать полностью

26.08.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

24.08.2026 г. Я заказал по рекомендации дебетовую карту Газпромбана. Ко мне приехал ваш сотрудник Арсентий Л., хочу ему выразить благодарность на этом сайте. Расспишу всё... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка