27 февраля 2026 г. в 09,56 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка. Дело в том, что у меня отображались не все покупки для возмещения баллов кешбека в рубли. Я специально не использовала для этих целей покупки с 01 января 2026 г., и они должны были отображаться , однако в списке были доступны только покупки с 22 января. Эту ситуацию я и объяснила оператору Юлии Ю-ко, вышедшей со мной на связь.
Решение проблемы не заставило себя долго ждать. Юлия ознакомилась с перепиской, взяла небольшую паузу для уточнения информации и мин через 5 решила мою проблему. Оказывается у меня была устаревшая версия приложения и некорректные данные вполне могли быть из-за этого. Юлия моментально скинула ссылку на обновление, после чего я увидела недостающие покупки и возместила кешбек. Мои бонусные баллы не сгорели, я перевела их в рубли и потратила на свои нужды. Спасибо Юлии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Исчерпывающе и доходчиво
07.09.2026г. в 08.53 МСК. я обратился в онлайн чате с вопросом о разъяснении порядка увеличения лимита заёмных средств карты Халва, т.к. перед этим мне было одобрено увеличение...