Втихаря урезали сумму кредитной карты, еще и выкатили овердрафт
Оформила кредитную карту МТС, все было отлично до февраля 2026. На почту пришло письмо о задолженности с угрозой штрафа и испорченной кредитной истории. Полезла в приложение разбираться - кредит погасила вовремя, после подтверждения погашения снова вывела деньги на свои нужды способом, входящим в льготный период без комиссии... Написала в техподдержку с просьбой пояснить, что происходит. Параллельно изучила операции по карте и СЛУЧАЙНО увидела, что лимит установлен 5000 вместо 110000! ТП ответила, что я подписала заявление о снижении лимита, чего по факту я не делала. ТП поправилась, что мне приходило СМС о снижении лимита, и если я на него не ответила, то подтвердила свое согласие. Посмотрела - не было такого СМС. ТП снова поправилась, что это было пуш-уведомление. Вот интересно, много людей, получающие сотни рекламных пушей от банка каждое просматривают? Я не увидела этот пуш и не отреагировала, в итоге лимит срезали в тот же день, в который я вывела деньги, и банк еще назначил мне комиссию за овердрафт, созданный по их же вине! Компенсировать комиссию банк отказался. Оплатила кредит и закрываю все продукты. Клиентоориентированность на лицо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...