Жалоба на сотрудника " Совкомбанк"
13 февраля я пришел в магазин " Технопарк" для покупки смартфона в кредит , я обратился к сотруднику " Совкомбанка" С-ой Ю. А. для оформления кредита , на покупку смартфона . Стоимость покупки смартфона составила 83600, я подписал кредитный договор . Сотрудник сказала , что договор придет в электронном виде в личный кабинет , что распечатать она его не может. 27 февраля, зайдя в личный кабинет, я обнаружил сумму кредита в 135536 рублей, что на 52046 больше чем стоимость купленного смартфона. Я обратился на горячую линию " Совкомбанка" для уточнения информации, мне ответили что перечислена сумма в пользу магазина составила 135536, почему такая разница в стоимости покупки и заемных средств, ответить не могут и рекомендовали обратиться в магазин в котором приобретал товар. На следующий день, я обратился в магазин , сотрудника С-ой Ю. А. не было , ушла в декрет. Вышел другой представитель " Совкомбанка". Очень долго разбирались в ситуации , в итоге выяснили что сотрудник С-ва Ю. А. , не только оформила мне кредит а также без моего ведома и согласия оформила страхование жизни в страховой компании капитал лайф на сумму 52046. При оформлении 13 февраля потребительского кредита на покупку смартфона , не было и разговора о страхование жизни, т.е сотрудник без моего согласия оформила данную страховку. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновного сотрудника С-ву Ю. А. .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...
Проценты
Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...
Звонок на горячую линию
Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...
Закрытие кредитного договора
Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...
Похвала
Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...