Нападение сотрудника банка

Здравствуйте! Хочу оставить жалобу и претензию на хамство и нападение сотрудника Альфа-банка С-ой Карины А. Сегодня 02.03.2026 года ко мне в (Краснодарский край, Северский район, пгт. Ильский , улица Красноармейская,89) приехала примерно в 16:00 Карина, которая никак не представилась. 

На мои вопросы сотрудница никак не отвечала, потому что она сказала что "нечего не знает и просто доставщик", Далее Карина пыталась взять телефон из моих рук, трогая телефона сказала спросив «можно» , но когда я силой удержала свой телефон , не стала его трогать. Спросила код и я его продиктовала, на мой вопрос что написано» не сообщайте код даже сотруднику» -просто ухмыльнулась.

Стала раздражаться на вопрос о договоре обслуживания дебетовой карты и уже просто стала сильно кричать "что ее ждут "На просьбу заблокировать карту она сказала «что не знает номер поддержки и что мне надо ехать лично в отделении банка» кричала она сильно и завела машину, я на ходу выпрыгнула из машина и захлопнула дверь. Подумала что разговор окончен.Но Карина не уехала, а вышла из машины и преградила мне путь домой , стала идти на меня и орать матом дословно :На х.... ты хлопнула дверью, у меня машина дороже чем твой дом".Я не знала как мне пройти к себе в дом- Карина припарковалась возле моего частного дома и стала орать "Что распылить мне баллончиком в глаза" и так орала что моя пожилая мать вышла и в конце концов прогнала ее. На этом после выхода из машины, оскорблений с матами и угроз распыления баллончиком -сотрудника Карина уехала. Скажите пожалуйста : как бы Вы могли прокомментировать что у Вас работают такие сотрудники? Почему вопрос какая эта карта дебетовая или кредитная и вопрос о договоре обслуживания дебетовой карты вызвал такую реакцию? Почему сотрудник мало того, что хамит и орет и высказывает свое недовольство, так еще и выскочила с машины чтобы угрожать и нападать потому "что дверью хлопнули".Я в шоке просто, 

знакомство с Альфа-банком просто ужасное, сотрудник буквально накинулась и выскочила из машины(!!!) не пуская меня домой. Что за сотрудник? Имя: С-ва Карина А.-это имя сотрудника хотя она негде не представилась. Мое имя: И-ва Анна Т.- можете посмотреть и все проверить, сразу после ее уезда я заблокировала(закрыла) карту.