Обман при открытии счета
Пришла в офис на метро Октябрьское поле открыть накопительный счет. Электронная очередь не работает , в офисе душно , долго ждала своей очереди. Приняла меня операционист Дарья, которая сказала , что при открытии накопительного счета автоматически открывается бесплатная дебетовая карта. Я уточнила у нее , точно ли карта бесплатная - она ответила , что платные по ней только уведомления , но их можно отключить . Я сказала , что не против карты , попросила отключить смс сервис , в процессе оформления я еще раз просила , точно ли карта бесплатная без условий , Дарья ответила , что да. В итоге , карта оказывается платной , эту информацию я вижу в личном кабинете и это же мне подтверждают на горячей линии. Я забежала в офис еще раз и спросила Дарью , точно ли карта бесплатная - она еще раз мне это подтвердила . У меня есть аудиозапись этого диалога , те сказать , что она уведомляла меня о всех нюансах тарифа точно нельзя. Данную аудиозапись предоставлю . Когда я попыталась оставить обращение на горячей линии по этому вопросу оператор колл-центра Елена мне отказа , предложив только обращаться в офис открытия карты и писать там обращение . Поэтому , пишу свой отзыв сюда . А также хочу сразу уведомить Банк МТС , что данный отзыв будет направлен в ЦБ , о чем , кстати , Елену я предупреждала .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...
Отличная доставка
Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11...
Быстрая доставка
Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Так быстро помогли
Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими...
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Кэшбэк
Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что...