Возврат комиссии после возврата товара. Лояльный Совкомбанк
06 февраля 2026 совершила покупку в WB на сумму 3690 рублей и 01 февраля 2026 года на сумму 3141 рублей была покупка в WB по моей карте Халва. За каждую покупку была списана провомерно комиссия по 99 рублей. Но вскоре через несколько дней я была вынуждена вернуть товар, так как в товаре обнаружился брак и деньги вернулись на карту, но комиссия не аннулировалась, хотя я понимала, что фактически банк оказал услуг за счет заемных средств у не партнера, и комиссия законно не не вернулась мне. Но было немного досадно из-за брака и денег на ветер. 14 февраля 2026 г. обратилась на горячую линию Совкомбанка и составила обращение со специлаистом которому разъяснила свою ситуацию и попросила рассмотреть банк возможность возврата за покупки у не партнеров, так как товары были возвращены. Сумма возврата запрошенная мной в размере 198 рублей (99 руб+99 руб). Ответ на свое обращение я получила 02.03.2026 г. о том, что мне было в рамках лояльности возвращено 198 рублей в связи с моей ситуацией. И действительно в истории операции видно, что мне вернулись деньги на счет. Спасибо Совкомбанку за проявленную лояльность. Скрины прилагаю к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...