Недавно мне начислили "Добробаллы" - в приложении они отображаются в отдельном окошке с подключенными бонусными картами. Сначала подумал, что это какие-то бонусы по программе лояльности, но решил уточнить информацию. Обратился за помощью в онлайн-чат приложения 2 марта в 14:14 мск, на связь вышла оператор Валерия К-ева. Я попросил рассказать, что это за баллы, как они работают. Менеджер поблагодарила за ожидание и пояснила, что добробаллы - это программа проекта "Про добро" на базе Совкомбанка. Проект дает возможность клиентам принять участие в благотворительных и социально значимых инициативах, где можно безопасно оставлять пожертвования и также выбирать благотворительные фонды.
Валерия уточнила, что "баллы добра" - это не кэшбэк, а средства банка, которые он выдает за активное использование продуктов. Эти бонусы можно потратить на пожертвования. Соотношение баллов и личных средств рассматривают на платформе индивидуально. Оператор указала ссылку на сайт проекта, где находится вся информация о благотворительных фондах и акциях. Также на портале можно проголосовать за поддержку понравившегося фонда.
Хочу поблагодарить службу поддержки за точную и понятную консультацию, а Банк - за такую замечательную возможность помогать нуждающимся и развивать полезные инициативы. С добрыми делами нам точно по пути!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...