Катюша в чате - ну просто вундеркинд!
В конце февраля открыла брокерский счёт в Совкомбанке по предложению банка, завела на него 10 тыс.руб., купила ценные бумаги - и за это обещали в марте начислить 100 подарочных акций. 02.03.26 захожу в приложение проверить, есть ли обещанные акции - но их нет. Я уже начала беспокоиться, может, я что-то не так сделала и не попала в участники акции? Решила прояснить это в чате банка 02.03.26 в 22.12 час., на мой вопрос моментально ответила виртуальный помощник Катюша: она уточнила, с какого времени я участвую в акции банка, а получив мой ответ, что с февраля - выдала исчерпывающую информацию об условиях акции, из которой я узнала, что подарочные акции будут мне начислены до 10.03.26. Катюша поразила меня скоростью, точностью, информативностью ответов, весь диалог занял меньше 1 минуты. Браво, Совкомбанк! Обычно с ботами в чатах приходится долго препираться, переформулировать вопросы и, не добившись желаемого, звать оператора. А тут - ну просто красота! Да ещё и фотку приятной девушки на аватарку поставили, общаешься, как с живым человеком - но только очень умным, сообразительным, расторопным. Разработчикам этого бота - моя искренняя благодарность, поднимите им зарплату, они это заслужили! Ну, или хотя бы премию дайте.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...