Отвратительная работа сотрудника

03.03.2026 08:49
789
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25.02.2025 обратился в офис банка на ул. Коминтерна в г. Нижний Новгород за перевыпуском дебетовой карты. 

Сначало я взял талон по нужным критериям меня отправили в одно окно, там сотрудники втроем обсуждали свои личные вопросы и заствилили меня подождать. Далее когда освободилось мне сказали " Вам не сюда идите ждите девушек в первых окнах. 

Когда меня приняли, сотрудница не могла внятно сказать условия и сроки изготовления карту а затем отвернулась к коллеге и решали личные вопросы минут 10 пока я не ушёл 

Зачем брать клиента если у вас нет времени работать с ним? 

И почему сидять не компетентные и не обученые люди без ответсвеного и знающего сотрудника ? 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-03-10T13:31:50+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и за то, что нашли время сообщить нам о ситуации, произошедшей в отделении банка. Нам искренне жаль, что визит оставил у вас негативное впечатление. Приносим свои извинения за потраченное время и доставленные неудобства. С персоналом отделения проведена разъяснительная беседа о недопустимости подобных ситуаций. Ваша карта готова к выдаче. Вы можете получить её в дополнительном офисе "Нижегородский №4" г. Нижний Новгород, пр-т Октября, д. 3. Режим работы офиса: Пн-Пт: 09:00-19:00. Для получения карты при себе необходимо иметь паспорт. Приносим извинения за доставленные неудобства при предыдущем визите.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка