Самая удобная и адекватная поддержка в чате без ИИ
Я часто беру рассрочки 0-0-6. Когда нет денег я беру рассрочку в льготном периоде.
Сегодня, 03.03.2026 случилось так, что я не заметил выбранных условий на 24 мес., при просрочке льготного периода, заметил что начали капать проценты, пошёл в чат. Довольно быстро обошёл общение с ИИ и попал на живого человека Артёма, буквально за минуту.
Артём отвечал довольно быстро, не шаблонами, я задавал различные вопросы, обсуждали рассрочки "на примерах", с чем оператор тоже хорошо справился. Конечно, никто мне переплату не вернул, но посоветовали что сделать, чтобы моя ошибка вышла мне всего в 300р, а не в 3000 спустя 2 года, которые я не заметил, упустив платеж в льготном периоде.
В общем я приятно удивлён поддержкой озон банка, помогли решить вопрос буквально за 10 минут, и несмотря на обидную переплату всё равно буду продолжать пользоваться их расрочками.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...