Вместо реструктуризации увеличили еще платеж по кредитной карте

Сейчас нахожусь в декрете . 

у меня есть кредитная карта т-банка. В данный период образовались финансовые трудности и я попросила у банка реструктуризацию
по кредитной карте ( оставила заявку в чате). примерный минимальный платеж по кредитной карте составляет около 12000 руб . ( 7500 руб % и 4500 руб., которыми можно воспользоваться)

мне перезвонила сотрудник , спрашивает на какой период мне нужна помощь, я отвечаю -4 месяца ( И Я не просила убирать платежи , просто снизить ), на что сотрудник мне отвечает , что банк не готов идти на такие условия и может снизить мне один платеж с 12000 руб . до 6000 руб. "Кака ЩЕДРОСТЬ"!

сначала я согласилась , потом сотрудник стала разговаривать со мной высокомерно ( будто я должник и не плачу по кредиту) , Задавать глупые вопросы : ( где я возьму деньги? , умею ли я пополнять карту ?).

после этого Я сказала , что такме условия Мне не нужны и я внесу стандартный платеж 12000 руб., как и было положено .

проходит время мне приходит письмо о нашей договоренности о сниженном платеже . Я отвечаю , что мы не договорились . Пишет старший сотрудник, спрашива: "что меня не устроило?" я описываю ей всю ситуацию, которую написала выше.
после всего этого мне приходит смс сообщение , что лимит по кредитной карте уменьшен в связи в реструктуризацией долга.

хотя мы ни о чем не договорились и Я внесла платеж 12000 руб . В срок .

итог : теперь я также буду вносить 12000 руб минимальный платеж , из которых 7000 руб % это будут проценты , а 5000 руб , будут уходить на погашение уменьшенного лимита . Соответственно 5000 руб., я больше воспользоваться не могу.

Получается, что банк только ухудшил все условия , а не сделал реструктуризацию.
повторюсь, я нахожусь в декрете и просила все лишь снизить платеж на 3-4 месяца .

если у вас сложилась трудная финансовая ситуация , проще делать рефенансирование в другом банке ( например Альфа-банк).
в Т-банке вам вряд ли помогут.