150 000 рублей за воздух: Сбербанк не дает статус, не возвращает деньги и кормит завтраками
20 января 2026 г. я оформил премиальную карту "Аэрофлот × Сбербанк", а 23 января оплатил годовое обслуживание — 150 000 рублей. По условиям продукта и в рекламе банк обещал предоставить золотой статус в программе «Аэрофлот Бонус» в течение 2-х недель.
Спойлер: статуса нет до сих пор.
8 февраля я написал в чат поддержки в официальном приложении я потребовал отказаться от договора и вернуть мои 150 000 руб., так как услуга не оказана.
Ситуация простая до примитивности: не выполнили условия - верните деньги.
Но, судя по всему, я открыл карту в Сбер-цирке. Или карта называлась "Аэрофлот × Сбер × Цирк"... Вместо того чтобы вернуть средства, Сбербанк начал в одностороннем порядке продлевать сроки рассмотрения.
23 февраля я направил повторный запрос с требованием вернуть деньги и выплатить неустойку за незаконное удержание моих средств. Поддержка всё приняла. 24 февраля мне даже позвонили с номера 900 и клятвенно пообещали "скорое рассмотрение".
А вчера вечером (2 марта) мне пришло очередное сообщение об отсрочке ответа... Вопрос примитивнейший: вы не выполнили условия = возвращаете деньги. Но банк предпочитает тянуть резину, бесплатно пользоваться моими 150 тысячами и нарушать федеральные законы, прикрываясь своими внутренними регламентами.
Это не призыв к присутствующим здесь представителям Сбера что-то там решать. Это отзыв, чтобы другие не повторяли моих ошибок.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...