Самое худшее обслуживание

03.03.2026 13:48
385
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы поделиться своей историей по оплате услуг за ЖКХ !!!! Госуслуги дом выставляя платежки пользуется услугами данного банка!!!! Ну и вот пришел мой час попробовать оплатить платежи через госуслуги дом в этом банке! проходит день , неделя , 2 недели , все , денег нет. Обращение в колл-центр вообще не приносит ни какого результата , просто 0 , ни кто ни чего не знает, ждите 15 дней , сегодня 15 дней прошло и ответа так и нет ! Банк просто не выполнил платеж ! Нет и всё и ни кто ни чего не знает . Ответ " занимается специальный отдел" мне был озвучен не раз , итог .. ни кто не занимается ! У меня копятся пени , денег моих мне не вернули ! Меня как плательщика , вовремя оплачивающего квиток, вообще не должно волновать чужое горе , что там у кого сменилось или не сменилось , что банк не виноват ! Извините , но именно банк не провел мой платеж!!! 

ВБРР
ВБРР
2026-03-10T16:20:14+03:00
Добрый день! Мы направили подробный ответ по ситуации на Ваш электронный адрес 03.03.2026. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент, в системе которого проводилась оплата, или, непосредственно, к поставщику услуг. Благодарим за обращение. С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,63
средняя оценка
15.38%
решено проблем
89
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Вернули комиссию ЖКХ, многодетные

Оценка 4

Добрый день, почитал форум, аналогичная проблема. Я являюсь многодетным отцом, 20.02.2026 оплатил услуги ЖКХ с меня сняли комиссию 107.05р, я тут-же 20.02.2026 отправил через почту... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Продукты банка