Благодарность за разъяснение нюансов кэшбэка по карте халва

03.03.2026 14:38
202
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня обратился в 9.25 утра за объяснениями по поводу начисления кэшбэка по карте халва(без подписки) за оплату жкх и покупок в магазинах.Раньше надо было потратить 10000р. за месяц,чтобы получать бонусные баллы(и это только за покупки без суммы оплаты ЖКХ). Поэтому я картой пользовался не часто.Но с недавнего времени банк убрал ограничения по начислению баллов за отчетный период,если сумма покупок меньше 10000р.Теперь баллы копятся до тех пор,пока не накопятся 300 баллов( и тогда их можно перевести в рубли).Только надо потратить эти баллы в течении 1 года(или в течении 6 месяцев,если не было операции по карте). Даже на сумму покупок меньше 100р начисляются бонусные баллы.Оплату ЖКХ необходимо проводить из личного кабинета банка или мобильного приложения(оплата через сайты поставщиков коммунальных услуг будет проходить без кэшбэка). Также объяснили ,что такое супербонусы(которые я не заметил),но они для меня не актуальны.Жалко только,что раньше эти изменения в начислении кэшбэка я не увидел .Оператор К-ль Алиса подключилась после общения с ботом быстро и все доходчиво пояснила.Особая благодарность ей за это.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-16T06:45:48+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка