Ужасное обслуживание и откровенный обман

Являюсь клиентом Т-Банка более года, и до сегодняшнего дня считала банк современным инструментом для управления финансами. Однако ситуация, произошедшая сегодня, заставила меня в этом полностью разочароваться.

При попытке совершить перевод для покупки USDT через встроенный кошелек мессенджера, банк заблокировал мою операцию без каких-либо законных оснований. Деньги просто «зависли».

В ходе разбирательства я общалась с сотрудниками поддержки, пытаясь объяснить цель операции - сохранение сбережений. Я прямо заявила, что хранить деньги в рублях сейчас невыгодно из-за инфляции и роста курса валют.

В ответ на это сотрудники Т-Банка начали откровенно обманывать, утверждая, что доллар сейчас падает и рубль укрепляется. Видимо, банк считает своих клиентов не совсем умными, которые не умеют открывать котировки. На сегодня, 3 марта 2026 года, динамика курса доллара показывает явный рост за последние недели (согласно данным ЦБ РФ и биржевым графикам, курс закрепился выше 77 рублей, показав рост по сравнению с февральскими значениями).

Банк удерживает мои личные средства, препятствуя законному праву распоряжаться своими деньгами.

Вместо помощи сотрудники занимаются дезинформацией о рыночной ситуации, пытаясь выставить меня некомпетентной.

Банк, который говорит в глаза о курсе валют ради того, чтобы не выпускать деньги со счета - это банк, которому нельзя доверять ни копейки.

Категорически не рекомендую Т-Банк никому, кто дорожит своими нервами и сбережениями. Ваши деньги могут быть заблокированы в любой момент, а вам в это время будут рассказывать сказки о «стабильном рубле».

Требую Немедленно разблокировать мой перевод и предоставить официальные извинения за дезинформацию со стороны службы поддержки....